سياسة الشحن

سياسة الشحن و الاستبدال

- إنّ جميع المنتجات التي يتمّ شراؤها من موقعنا هي مبيعات نهائية، ولا إمكانيّة لإرجاعها أو طلب استرداد قيمتها.  

إلّا في حالة تلقّيكم منتج/منتجات غير صحيح/ة أو منتجات تالفة. يُرجى التواصل مع قسم رعاية المستهلك لدينا لمساعدتكم في ما يخص طلب الإرجاع، وذلك في غضون ثلاثة (٣) أيام عمل من استلامك الطلبية.     

- ينبغي أن تكون جميع المنتجات التي يتمّ إرجاعها إلينا غير مستخدمة ومرفقة بكلّ الملصقات والبطاقات ، إن وجدت، وبنفس حالتها عند الاستلام، في العلبة والغلاف الأصلي، مع إرفاقها كذلك بالفاتورة الأصليّة. لن نقبل بإرجاع أيّ منتجات فُتح غلافها الأصلي أو تمّ العبث به.       

- بعد استلامنا المنتج/المنتجات المرتجعة ومعاينته/ها، ثمّ الموافقة على طلب الإرجاع وتأكيده برسالة إلكترونيّة تصلكم منّا، سنقوم بإرجاع السعر المدفوع لقاء المنتج/المنتجات، باستثناء مصاريف الشحن و الارجاع.  

- عملية الاسترجاع قد تستغرق 14 يوم الى 21 يوم من تاريخ استلام المرتجع

- استعادة المبالغ المالية تكون على نفس طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمانية، تابي، تمارا، الخ) أو عن طريق حوالة بنكية 

مدة الشحن:  

- داخل الرياض من يوم ل 3 أيام عمل (لا يشمل عطلة نهاية الاسبوع او العطلات الرسمية)

- خارج الرياض من 3 ل 5 أيام عمل (لا يشمل عطلة نهاية الاسبوع او العطلات الرسمية)